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有温度的“老刘热线”-江西新闻网-大江网(中国江西网
发布时间:2021-11-12        浏览次数:        

  刘丽强 刘雪梅 本报记者 刘之沛

  深秋,踏着山村小路,刘海林一大早就来到安福县枫田镇高步村,他要到村里调解一起纠纷。原来,高步村周某用砖块砌墙把邻居谢某家一条通道堵了,导致谢某建新房运送材料不方便,从而引起争执。一进村,刘海林就把周某和谢某请到一起进行调解,最终周某答应拆除堵住通道的砖墙,双方言归于好。

  枫田镇党委书记彭小力介绍,刘海林是枫田中学原副校长,今年60岁,在枫田镇任教30余年,每个村都有他的学生,有的村民一家几代他都教过,而且他做群众工作有耐心、办法多,所以镇里地为他量身定制了“老刘”接待中心,并同步开通“老刘热线”,集中受理群众各类诉求和信访矛盾纠纷。

  “老刘热线”启用后,每接到一个电话,刘海林就会带着镇村干部上门走访,解决问题。久而久之,群众发现这条热线“真管用”,谁家有点纠纷、有点困难,都打热线,小小热线越来越热,被群众誉为暖心热线。今年4月,家住该镇新屋场村90多岁的张某抱着试试看的心态拨通了“老刘热线”,反映他退休养老、房屋修缮等问题。镇里成立了由刘海林率队的工作专班,经过专班夜以继日地工作,问题得到解决,张某表示满意。

  据统计,“老刘热线”到目前已接待群众来访263人次,接热线电话162个,调解矛盾纠纷65件,化解重复信访、信访积案3件。彭小力告诉记者:“目前我们镇正在拓展‘老刘热线’功能,使它成为集服务咨询、业务办理、信访受理、矛盾调解、投诉建议、困难求助等多功能为一体的服务民生的大平台,2020年防城港审计机关挽回损失1.33亿元-广西新闻网。”